Política de Envios e Prazos

Última atualização: 03 de dezembro de 2024

A maioria dos produtos disponíveis em nosso site não estão localizados no Brasil e são despachados diretamente de nossos fornecedores nos Estados Unidos e na China.

Na EstrelaShop, trabalhamos para garantir que seus pedidos sejam entregues de forma rápida e segura. Você receberá uma notificação por e-mail quando seu pedido for enviado, juntamente com um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Os prazos de entrega variam conforme a localização e o método de envio escolhido. Em média, as entregas ocorrem dentro de 7 a 25 dias úteis. Com base na localização e na opção de envio selecionada.

Embora façamos o possível para cumprir os prazos estimados, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, condições climáticas adversas, ou alfândega para envios internacionais. Nestes casos, entraremos em contato para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido. É de sua responsabilidade fornecer um endereço de entrega correto e atualizado. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a endereços incorretos ou incompletos.

Caso precise alterar o endereço de entrega ou outros detalhes do pedido após a confirmação, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação, mas nem sempre será possível realizar alterações após o envio do pedido.

Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, entre em contato conosco em contato@estrelashopofertas.com ou +55 41 9644-4771.